Colunista

Por Mariana Missiaggia

| Repórter mserrain@dcomercio.com.br

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Quer crescer no mercado pet? Então saiba para onde caminha esse setor

Rodrigo Albuquerque, CEO da americana Petland no Brasil, tem mais lojas que a matriz e vê oportunidade para crescer em lojas menores e focadas em serviços

Pinduoduo, o app que transformou a compra on-line em passeio no shopping

Em apenas cinco anos de existência, a empresa ultrapassou o poderoso Alibaba em número de usuários ativos, com incríveis 789 milhões de pessoas comprando pela plataforma

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Anitta no Nubank: a estratégia lacradora da fintech para se distanciar do tradicional

Ao lado de David Velez e Cris Junqueira, fundadores do Nubank, a cantora é a terceira mulher no Conselho de Administração da fintech e chega com a missão de atrair novos milhões de clientes latino-americanos

Pandemia marca geração de novos centros comerciais

Mais distantes dos shopping centers, os consumidores têm estimulado o fortalecimento de outras categorias de estabelecimentos com poucas lojas, ao ar livre, foco em prestação de serviços e localizados em bairros residenciais

A primeira loja física do Google

Unidade inaugurada em Nova York vende celulares, notebooks e outros dispositivos da empresa, oferece assistência técnica para clientes e é um novo ponto de retirada de compras feitas pela internet

A combinação que fez do Grab o maior app asiático

Esse superapp avançou além das possibilidades trazidas pelo Uber ao oferecer outras formas de transporte com serviços específicos e estabelecer um contato de proximidade com seus motoristas

SPAC, a nova modalidade de investimento

Conceito inverte a lógica dos IPOs e primeiro faz a listagem de uma empresa sem ativos na Bolsa para depois identificar candidatos para serem adquiridos como empresa de capital aberto

Os caminhos da recuperação judicial para os pequenos negócios

Embora muitos acreditem que a recuperação judicial seja apenas para grandes empresas, a legislação possibilita que negócios de qualquer porte se utilizem da operação

Lixo não existe: entenda a importância do projeto Aterro Zero

Empresas de qualquer setor e tamanho, que precisam responder às exigências e aos custos da Lei de Resíduos Sólidos, podem aderir a mecanismos para zerar ou reduzir o lixo produzido por suas atividades

Conin, da ACSP, projeta ambiente de inovação para startups

Ações de modernização da ACSP por meio de seu Conselho de Inovação incluem a entidade no ambiente inovador da cidade de São Paulo, que abriga quase três mil startups

Interior paulista tem maior potencial de consumo do país

Região será responsável por 15% do total do consumo brasileiro neste ano, segundo estimativa do estudo IPC Maps 2021. Num cenário estadual, esse percentual sobe para 53,1%

Stock Options: como usar esse mecanismo da melhor forma

Oferecer participação da empresa a funcionários é uma estratégia para atrair e reter talentos. Ao mesmo tempo, surgem cada vez mais exemplos de pessoas gerando riqueza por meio desse instrumento

O modo Luiza Trajano de tocar o negócio

Colocar as pessoas em primeiro lugar, incentivar atitudes empreendedoras e dar prioridade à inovação e criatividade são crenças e práticas que a executiva do Magalu tenta disseminar entre seus colaboradores

No topo da ACSP, o novo Piselli Boa Vista

Nova unidade do restaurante comandado pelo empresário Juscelino Pereira abriu as portas nesta terça-feira, 1 de junho, e tem como base o 12º andar do prédio da Associação Comercial de São Paulo

6 pontos chaves do Marco Legal das startups

Projeto de Lei foi aprovado pelo Congresso e pode ser sancionado por Bolsonaro agora em junho. Hoje, no Brasil, existem mais de 13 mil startups, de acordo com dados da StartupBase

Caminhamos para um varejo on-demand

O comportamento do consumidor mudou no último ano e as abordagens do varejo também. Numa tentativa de se adaptar, é possível que as lojas entrem num movimento inverso ao de sacolas lotadas

Milton Bigucci completa seis décadas de mercado imobiliário

Em live comemorativa, o empresário, presidente da MBigucci, destacou a importância de se preservar entidades para fazer frente à burocracia excessiva que encarece produtos e prejudica o setor

IA é cada vez mais popular entre os negócios brasileiros

De acordo com a IBM, a pandemia foi um catalisador de automação. Por aqui, a principal aplicação de IA em empresas envolve o atendimento ao cliente com sistemas de processamento de linguagem natural

Prós e contras dos pagamentos pelo WhatsApp

Novo recurso autorizado pelo Banco Central funciona por meio da ferramenta WhatsApp Pay e pode ser utilizado com a mesma facilidade que se envia um áudio ou uma foto

Pandemia despertou a necessidade de se valorizar o comércio local

A empatia gerada pela crise formou consumidores ativistas. Preocupados com o próximo, eles querem consumir para fortalecer negócios e produtos que estão sofrendo com a crise

ACSP lança Campanha do Agasalho 2021

Iniciativa do Conselho da Mulher Empreendedora e da Cultura (CMEC) receberá doações até início de julho de forma presencial e virtual. Valor arrecadado será revertido para compra de agasalhos e cobertores

Hubs de saúde, a reinvenção do setor farmacêutico

Com a valorização da saúde estimulada pela pandemia, farmácias transformam seus espaços físicos para oferecer serviços voltados aos cuidados diários, alívio de doenças crônicas e bem-estar

Crowdshipping, uma forma de entregar para mais gente e mais rápido

Parte do crescimento do Mercado Livre, no último ano, foi sustentada nessa proposta em que motoristas usam o próprio carro para fazer as entregas sem nenhum tipo de vínculo trabalhista

Projeto que autoriza bares a instalarem mesas em vias públicas é ampliado

O Decreto municipal 60.197 permite que o atendimento em vagas de estacionamento seja realizado em mais locais da capital paulista durante a quarentena, e estabelece as regras para essa prática. ACSP quer projeto mais abrangente

Como a ESG deve mudar o mundo dos negócios

Além de ser usada para se referir às melhores práticas ambientais, sociais e de governança de um negócio, a sigla também pode ser um critério para investimentos. O tema foi debatido na ACSP

Quem é a nova dona da Hering

Grupo Soma, gigante do varejo de moda que comprou a Cia. Hering, é dono de um amplo leque de marcas. As duas mais famosas e rentáveis são a Farm e a Animale

Revenge buying: ele pode trazer clientes de volta à sua loja?

Visitar o restaurante preferido, se hospedar num hotel, passar o dia comprando... o consumidor deve se entregar a um sentimento de compensação após o fim da quarentena, como está acontecendo no mercado chinês

4 perguntas para se fazer antes de abrir um negócio

Em tempos de crise, é muito importante que o empreendedor tenha um planejamento financeiro e simule ganhos e perdas durante o primeiro ano da empresa para ter uma visão mais realista do empreendimento

Amazon quer revolucionar o mercado da saúde

Amazon Care, clínica virtual da varejista, começou como um negócio totalmente dedicado aos próprios funcionários, e este ano deve ser disponibilizado também para outras empresas

As ações da Granado para atravessar mais uma pandemia

A companhia fundada no Brasil por um imigrante português passou pela Gripe Espanhola e agora, pela segunda vez em sua história, enfrenta as consequências de uma pandemia em seus negócios que completaram 150 anos em 2020

Produtos de um futuro muito, muito distante, acabam de chegar ao mercado

A foto mostra o novo tênis da grife italiana Gucci, que embora seja um produto virtual, tem potencial para fazer sucesso nos pés de participantes de videochamadas

Supermercados de 30 metros quadrados, a nova onda do varejo

Cada vez mais parecida com conveniências de postos de gasolina, a operação de mini lojas de grandes redes tem evoluído e mostrado potencial para crescer desde o início da pandemia

Como o Outback entrega experiência pelo delivery

No último ano, a rede, que mantém 110 lojas no país, descobriu que nem todos os produtos funcionam no delivery, mas conseguiu criar momentos parecidos com os vividos nos restaurantes da marca, mesmo dentro de casa

Por que ovos de Páscoa custam caro?

Além do apelo cultural e emocional do doce, que agrega valor ao produto, é preciso entender mais sobre quanto custa produzir e transportar uma unidade de ovo de páscoa

7 passos para quitar suas dívidas

Fluxo de caixa apertado, inadimplência e despesas crescendo. Ignorar o endividamento leva à perda de crédito na praça e fragiliza a relação comercial. Cuidado!

Cálculo do capital inicial: o que entra nessa conta?

Para ser dono de uma empresa é fundamental saber onde e como gastar seu dinheiro. Quer entender melhor como funciona esse processo? Listamos os custos gerais aplicáveis à maioria dos casos

Vale a pena abrir um negócio na pandemia?

A crise gerou novas demandas no mercado e, mais uma vez, o empreendedorismo tem sido um dos meios encontrados pelos brasileiros para atender às necessidades do consumidor

5 conceitos da NRF para aplicar no seu negócio

A pandemia impôs novas receitas de sucesso aos empresários - alguns prosperaram, outros fracassaram, e há quem ainda está tentando acertar. O evento mais importante do varejo indica alguns caminhos, seja para a loja física, aplicativos, e-commerce, redes sociais ou marketplaces

4 marcas que transmitem seus ideais pelas lojas físicas

Veja como algumas empresas de diferentes setores investem no formato de loja para reforçar o posicionamento da marca

Como sua loja se preparou para 2021?

Refletindo sobre o mercado pós-pandemia, Camila Salek, referência em visual merchandising, aponta que a reinvenção do varejo passa por humanização, conteúdo, personalização e flexibilidade

Restaurantes: lojas fechadas, negócios abertos

Com base na experiência do último ano, o setor de food service testa alternativas para minimizar os prejuízos causados pelas restrições ao atendimento de clientes

Facesp lança linha de crédito para mulheres empreendedoras

De forma mais barata e simplificada, programa disponibilizará R$ 5 milhões em recursos pela plataforma da ACCredito-SCD. O anúncio da linha foi feito por Ana Cláudia Badra Cotait, presidente do CMEC

Como o cenário empreendedor tem se destacado no Clubhouse

A possibilidade de ouvir e se conectar com CEOs, gestores, lideranças e especialistas pelo aplicativo tem proporcionado novas experiências e oportunidades para pequenos e futuros empreendedores

A loja física vai acabar? Essas marcas mostram que não

Inauguradas em tempos de pandemia, as novas lojas da Dengo (foto acima), Natura e do grupo Fasano estão repletas de experiências e exemplos de transformação do varejo que motivam os consumidores a comprar offline

Mesmo com queda, franchising mantém relevância em 2020

Apesar da retração de 10,5%, o setor acumula 2,6 mil franqueadoras atuantes no país, de acordo com a ABF. Cerca de 4 mil unidades franqueadas fecharam as portas no último ano

Como usar a rede social para personalizar o seu negócio

Herdeira de uma rede de supermercados carioca, Karol Babadeira conta como humanizou o jeito de vender de uma empresa familiar fundada há 60 anos com a ajuda do Instagram

Clubhouse: seu negócio precisa entrar nessa?

Apontado por muitos como uma espécie de Podcast improvisado, o aplicativo aproxima grandes empresários de pequenos empreendedores num bate-papo informal. Por enquanto, a interação só está disponível para usuários iOS

Shadowban, o banimento velado do Instagram

Muitas empresas que usam a rede social notam que, vez ou outra, o alcance de suas publicações diminui. Trata-se de um bloqueio temporário que impede o desempenho das postagens de forma não explícita

O novo comportamento de compras nos supermercados

Fernanda Dalben, da rede de supermercados campineira Dalben, conta como sua empresa enfrentou a crise e lida com o novo normal, que impôs novos padrões de comportamento e novos valores no cotidiano das famílias

Luxo e tecnologia regem o varejo pós-covid

Compras cada vez mais velozes, novas experiências nas lojas e a China no centro do comércio mundial. NRF 2021 apresenta as transformações nos negócios e no comportamento dos clientes

Supermercado bom para cachorro

Comportamento de humanização dos pets faz com que a expectativa dos consumidores dentro dos supermercados seja a de compartilhar com seus animais as mesmas possibilidades de consumo que encontram para si

Suitsupply, uma alfaiataria sob medida na era do distanciamento

Case apresentado durante a NRF 2021 ilustra as adaptações feitas pelo varejo de moda que vende personalização e depende do contato direto entre os clientes. Entre elas, estão a consolidação do pagamento sem contato e visitas às lojas com hora marcada

4 situações em que o lojista está com a razão

Essa época do ano é marcada por muitos pedidos de trocas e devoluções. E apesar da legislação garantir um leque de direitos aos consumidores, não são todas as situações que prejudicam o comerciante

Já testou o formato de pré-venda no seu negócio?

A prática, que tem se tornado cada vez mais comum, pode ser um trunfo para pequenos pela previsão de demanda, redução de custos de produção e por evitar acúmulo de estoques

4 pontos de atenção para o seu negócio em 2021

Em um cenário global de transformações imediatas, novos valores e comportamentos passam a ser priorizados pelos clientes e alguns podem se transformar em tendências de consumo

As adaptações do Bob´s para o novo consumidor

Em tempos de isolamento social, rede inaugurou unidades com o modelo sem contato, em que os pedidos podem ser feitos pelo aplicativo e retirados em lockers

3 vezes em que a sucessão familiar impulsionou um negócio

Embora o processo de transição seja um desafio na gestão da maioria das empresas, muitos exemplos mostram que empreender em família pode ser inspirador e lucrativo

Startups fundadas por mulheres levantam menos investimentos

Embora o setor tenha batido recordes neste ano, dados da plataforma mundial Crunchbase mostram que investimentos em negócios comandados por empreendedoras caíram 27%

Baixa competitividade dos negócios dificulta a retomada em 2021

Convidado pelo Conselho de Câmaras Internacionais de Comércio (CCIC), da ACSP, o economista Roberto Troster diz que a situação do Brasil incentiva muitas empresas a exportarem empregos para outros países

CMEC da Facesp premia empreendedorismo feminino

Prêmio Tarsila do Amaral 2020 homenageou cinco importantes personalidades do universo feminino em reconhecimento ao trabalho de micro, pequenas e médias empresárias de sucesso

Um guia para seu negócio fazer bonito em 2021

O ano de 2020 foi um divisor de águas para o varejo. Comportamentos e tendências que eram projetados para a próxima década foram incorporadas em meses - mas, o período de adaptação já passou, agora é hora de agir

A Tal da Castanha, a marca que fez a 3Corações apostar em leite

A partir de joint venture com uma das principais marcas brasileiras de café, a empresa de bebidas de origem vegetal dobrou a penetração em pontos de venda e triplicou a participação do e-commerce em 2020

CJ Foods, o delivery da alta gastronomia

Insatisfeitas com o serviço ofertado por apps tradicionais, marcas do grupo Fasano, controlado pela JHSF, e outros restaurantes sofisticados se renderam a um modelo exclusivo de entrega

Interior paulista se destaca em ranking de competitividade

Barueri, Jundiaí, Campinas e Indaiatuba são algumas das cidades com bons indicadores de qualidade e acesso à saúde e educação, inserção econômica, sustentabilidade fiscal e funcionamento da máquina pública

Checklist: o que ainda dá tempo de fazer para a Black Friday

Apesar da instabilidade relacionada ao emprego, renda e confiança, o evento segue sendo uma oportunidade para aqueles que começam a organizar suas compras de fim de ano

Varejistas pegam carona no mercado de second hand

Nos últimos meses, Arezzo, Renner, C&A e Reserva entraram numa nova área de negócios e passaram a incentivar o consumo de peças usadas - um hábito que ganhou mais visibilidade e relevância em 2020

Como o iFood transformou o delivery em 2020

Com entrega sem contato e entrada em massa de supermercados no aplicativo, o iFood tem crescido 100% ao ano trabalhando com ciclos curtos de projetos e digitalização dos processos

3 inspirações de atendimento da Arezzo&Co

Empatia e gestos simples foram o caminho para o grupo se tornar referência quando o tema é atendimento ao cliente. Veja como repensar algumas práticas e até a postura do setor dentro da empresa

Consumidor brasileiro deixa otimismo para 2022

Com a pandemia, maioria acredita que o desemprego aumentará no próximo ano e o sentimento de preocupação com o país está elevado, de acordo com pesquisa Acrefi/Kantar

Com mais de duas décadas de história, Aramis se reinventa

Completando 25 anos em meio à crise mundial, grife de moda masculina reestruturou modelo de negócio, deixou de vender para públicos específicos e focou no segmento de lifestyle

As lições da rede Dalben na quarentena

Loja ao vivo, parcerias com a indústria, degustação on-line e brindes no delivery são algumas das ações realizadas pela varejista de Campinas, no interior de São Paulo, detalhadas durante o Retail Conference, realizado pela Acic

Candidatos a vereador propõem ativação econômica em SP

Em encontro realizado na sede da Associação Comercial de São Paulo (ACSP), 14 representantes de diferentes partidos defendem incentivos e isenções de tributos municipais em resposta à pandemia

Menos comunicação, mais ação: a nova era do varejo

Pandemia chamou atenção dos consumidores para marcas que investem em propósito com foco na transformação social, de acordo com nova pesquisa da Kantar

Pix promete dar novo impulso à expansão do e-commerce

Ainda em fase restrita de funcionamento, a ferramenta promete velocidade, conveniência, multiplicidade de uso e até mais vendas para o varejo, já que pode facilitar conversões

O poder da vitrine na retomada do comércio

A forma de convencimento e o storytelling mudaram. O uso de recursos visuais, tecnologias e apresentações inusitadas devem expandir na frente das lojas que estão reinventando seus espaços

AliExpress quer emergir live commerce no varejo brasileiro

Novo formato que une transmissões ao vivo e entretenimento ganhou força na China e movimentou U$ 157 bilhões em 2019. No Brasil, estratégia estará aliada à imagem de influenciadores

Entenda a importância do retargeting em apps

Sabe quando o usuário pesquisa um produto, visita sua página e não compra? A estratégia de base do remarketing é justamente contornar esse movimento e aumentar a conversão

Como Buenos Aires se transformou para favorecer o comércio

Bloqueios e mudanças no trânsito, extensão de calçadas e pinturas que demarcam o distanciamento correto entre os pedestres são algumas das intervenções realizadas em mais de 100 mil metros quadrados de avenidas

Algo mudou na pandemia? Seu negócio pode ter pivotado

Empresas inovadoras, como o Google e o Facebook, têm em seu DNA a ideia de dinamitar seu modelo de negócio e reconstruí-lo rapidamente – uma lição importante para empresas com formatos que não serão mais aplicáveis num curto prazo

ACSP lança projeto Ruas Vivas

Em parceria com o Iab-sp, iniciativa irá promover intervenções temporárias em ruas das regiões de Pinheiros, Vila Maria e Penha da França

Querem cancelar a Black Friday?

De forma isolada, algumas marcas estão mudando o nome que se dá a um dos períodos mais importantes para as vendas do varejo em todo o mundo...será que vai ficar assim?

Conheça marcas que transformaram o básico em referência

Jeans, ferramentas e camisetas vendidos como itens únicos de uma loja não precisam ser limitantes para um espaço atraente ao consumidor. Veja inspirações para montar uma loja icônica, como a da canadense Moose Knuckles (foto)

Redes sociais: o novo SAC do varejo?

Canais como Instagram, Messenger e Facebook abriram diversas possibilidades e oportunidades para as empresas - a evolução no relacionamento com cliente foi uma delas. Mas é preciso cuidado...nem tudo deve ser resolvido por esses meios

Boa Vista estreia na B3

A oferta inicial de ações da empresa de informações de crédito ligada à ACSP foi precificada em R$ 12,20. Os papéis da empresa serão negociados por meio do ticker BOAS3

Como o meio ambiente tem inspirado o varejo

Assim como a digitalização, a adoção de práticas empresariais mais sustentáveis deve ser acelerada em tempos de pandemia e queimadas na Amazônia. Pautadas pela sustentabilidade, muitas marcas querem envolver o consumidor nesse processo, como a rede londrina Selfridges

Venda ao vivo. A nova estratégia da Nespresso

Projeto Butique em Casa funciona com a ajuda de uma plataforma de streaming e quer oferecer aos clientes on-line o atendimento personalizado que receberiam em uma loja física

Como o ship from store tem favorecido o varejo

Muito relacionado à omnicanalidade, o conceito vai de encontro aos desejos dos consumidores em relação à agilidade na entrega da compra on-line e a oferta de fretes mais baratos

Sua loja precisa de um aplicativo próprio?

Complementares à estratégia de vendas de qualquer empresa, os aplicativos possibilitam uma série de facilidades - tanto para a empresa como para o cliente. O Brasil teve um crescimento de 40% no download de apps entre 2016 e 2019

O plano rejuvenescedor da Água de Cheiro

Sucesso entre as décadas de 1980 e 1990, a marca passou por um período de reformulação, encerrou 2019 com quase 130 franquias e diversificou o portfólio para atingir novas gerações

5 curiosidades sobre o jeito de vender da Zara

Com modelos que se tornam objeto de desejo e são usualmente replicados pela concorrência, a varejista é mundialmente conhecida e tem algumas particularidades que fazem dos consumidores, clientes fiéis

Aplicativo tailandês impede aglomeração em shoppings

Clientes e funcionários dos empreendimentos do The Mall Group, na Tailândia, reabertos em maio, adotaram medidas rigorosas de segurança. O país é o menos afetado pela pandemia

Por que o Walmart entrou na briga pelo TikTok?

Ter acesso a milhões de usuários jovens e digitalmente experientes pode ajudar a empresa a impulsionar seu negócio de vendas on-line. Aplicativo tem cerca de 100 milhões de usuários mensais ativos nos Estados Unidos

Por dentro da nova loja da Carter´s

Famosa pelos pijamas infantis, a marca americana desembarca em São Paulo em parceria com a Riachuelo, no Shopping Ibirapuera. Em geral, os preços das peças variam entre R$ 89,90 e R$ 199,90

Carter´s inicia operação no Brasil com mix completo de produtos

A primeira loja da rede norte-americana no país será administrada pela Riachuelo, que planeja 60 unidades para os próximos dez anos

Jazz&Co e o porquê de usar customer experience para vender óculos

Atuando em um mercado tradicional, a Jazz&Co se destaca pelos produtos de alta qualidade, preços competitivos e posicionamento de marca. Mas, veio a pandemia e mudou tudo...para melhor

Problemas do comércio continuarão no pós-pandemia

Marcel Solimeo, economista da ACSP, vê um longo caminho antes de o setor recuperar o nível de antes da crise. Os problemas de emprego e renda dificultam a retomada do consumo

Fome de açúcar: o boom de guloseimas na pandemia

Ingredientes para receitas e produtos prontos entraram para lista de compras habitual. Bolos simples, menores e mais baratos têm sido a escolha preferida dos consumidores para presentear

Sua loja tem poder para transformar o seu negócio?

Mais do que comprar produtos, o consumidor moderno busca novos valores no ponto de venda, como beleza, bem-estar, prazer, espiritualidade, responsabilidade social e sustentabilidade

Conheça o caminho para se tornar uma FoodTech

Empresas muito tecnológicas se envolvem na cadeia de produção do alimento a fim de solucionar desafios do segmento por meio de inovação, acelerando mudanças importantes para o setor

Google libera opção de delivery pelo Maps

Empresa de tecnologia anunciou a novidade em parceria com empresas de delivery e integradores de canais Rappi, Onyo e Delivery Center sem ter que recorrer a aplicativos

O que sua loja física oferece que o site não consegue substituir?

Com a reabertura gradual das lojas físicas, não há dúvidas de que esses espaços precisarão oferecer algo a mais para atrair o consumidor. Um novo formato da Ikea dá pistas de reformulações possíveis a qualquer tipo de negócio

5 podcasts para sua empresa acompanhar

Ganhando cada vez mais adeptos, o podcast é uma ótima opção para quem não consegue manter uma rotina de estudos, mas quer acompanhar o que está acontecendo em sua área de atuação

Dark stores, o formato que acelerou o futuro do e-commerce

A quarentena fez as vendas on-line explodirem, mas programar uma entrega para daqui 20 dias já não atende mais ao consumidor. Com o avanço digital, a briga das varejistas é por prazos mais curtos, quase que em tempo real

Distrital Sudoeste da ACSP se prepara para ser a casa dos associados

Prestes a concluir o processo de reestruturação da sede (foto), a pandemia do novo coronavírus interrompeu uma programação intensa de projetos com o intuito de gerar negócios e trazer desenvolvimento para a região

Distrital São Miguel da ACSP se empenha em melhorias estruturais

Atual reforma do calçadão de São Miguel Paulista (foto), na Zona Leste, tem como objetivo a prevenção de enchentes que todos os anos prejudicam comerciantes da região

Distrital Centro da ACSP atua pela sobrevivência de negócios locais

Nos últimos meses, a liderança tem trabalhado fortemente junto aos comerciantes para atender demandas específicas e apoiar a retomada das atividades

3 atitudes para um negócio em família dar certo

As empresas familiares representam uma parte significativa da economia brasileira, mas também são alvo de muitos conflitos. A experiência de Arthur Rufino mostra que é possível, sim, ter sucesso com a mistura família e negócios

Como sua empresa tem se portado frente à crise?

A responsabilidade social das empresas tem sido posta à prova. Enquanto algumas cobram preços elevados pela alta demanda, outras tentam encontrar alternativas para minimizar os efeitos do novo coronavírus na sociedade

6 dicas para vender semijoias pelo Instagram

Caio Gazin, diretor da atacadista de semijoias Gazin, que teve aumento de 12% no faturamento durante a pandemia, compartilha os aprendizados da empresa na relação com as redes sociais

Isolamento pode criar novas centralidades nas cidades

Além de conter a disseminação do novo coronavírus, o isolamento social pode ressignificar toda a dinâmica de uma cidade criando novos pontos comerciais e eliminando outros

Mercado Livre aposta em serviços de pagamento

Empresa se uniu ao PayPal para atender uma fatia de clientes desbancarizados e aumentar vendas. Com a parceria, os comerciantes ganham acesso a uma base maior de consumidores

O novo jeito de entregar do Mercado Livre

Com logística própria, empresa irá investir cerca de R$ 4 bilhões para otimizar a operação, que terá dois novos centros de distribuição, e reduzir o prazo de entrega para 48 horas

Pequenos usam novo recurso do Facebook para vender

Rede social permite a criação de catálogos, preços e descrição dos itens à venda. Novidade é uma oportunidade para as pequenas empresas se manterem durante a pandemia, além de uma possibilidade de trabalhar melhor o engajamento

Economia Low Touch: como ela pode mudar o seu negócio?

A julgar pelo novo comportamento do consumidor, o conceito veio para ficar – um novo jeito de vender que independe do contato presencial entre clientes e vendedores

Bares e restaurantes buscam liberação de calçadas para reabrirem

Projeto-piloto, em análise pelo governo do estado de São Paulo, permite aos estabelecimentos atenderem clientes nos espaços públicos, a exemplo do que vem sendo feito em cidades europeias

A reabertura dos negócios mundo afora

Provadores fechados, roupas em quarentena, horário agendado...a flexibilização da quarentena permite a reabertura do comércio, mas impõe um novo jeito de consumir no mundo inteiro

Wise Up mantém receita com 420 escolas fechadas

Desde o anúncio do início da quarentena, a rede habilitou seus franqueados a comercializarem o produto Wise Up Online, de aulas de inglês 100% pela internet, lançado em outubro de 2019

Potencial de consumo das famílias retrocede oito anos

Os patamares de consumo das cidades brasileiras devem se igualar aos registrados em 2010 e 2012. A projeção é uma movimentação de pouco mais de R$ 4 trilhões na economia

Como sua empresa se comporta em um contexto de crise?

Embora não seja possível prever o futuro, é possível traçar táticas para se reinventar e se adequar ao que o novo normal propõe à sociedade e aos negócios no mundo pós-pandemia

Mercados invadem condomínios no formato de conveniência

Com a pandemia, nomes como Hirota e Swift se adaptaram para atender clientes menos dispostos a sair de casa para fazer compras. Lojas instaladas dentro de condomínios funcionam como a despensa dos moradores

7 mudanças que vieram para ficar nas redes de fast food

Preferência por retiradas, equipamentos de proteção e medidas de distanciamento seguirão pautando o comportamento de quem compra e vende

Os conselhos de Luiza Trajano aos pequenos negócios

Executiva do Magazine Luiza começou sua trajetória no varejo aos 12 anos, dentro da rede de lojas fundada por sua tia, e tem ajudado o governo a elaborar as medidas para reabertura do comércio

Quarentena redefine o mercado de beleza

Durante a quarentena, muitas mulheres abandonaram práticas que faziam parte de sua rotina de beleza, como aquisição de produtos e também serviços, como cortar e pintar o cabelo

De empresário modelo a alvo da PF: entenda a prisão do fundador da Ricardo Eletro

Acusado de sonegação de impostos e lavagem de dinheiro, o empresário Ricardo Nunes pode ter omitido cerca de R$ 400 milhões em impostos que deveriam ter sido pagos ao estado de Minas Gerais

O avanço global da Natura em meio à pandemia

Há menos de um mês, a companhia de cosméticos inaugurou sua primeira loja na Malásia e segue plano de internacionalização da marca com sua estratégia omnichannel

Bares e restaurantes: como transformar seu estoque em dinheiro

O setor sentiu o impacto dos mais de três meses com as portas fechadas. Veja algumas dicas para diminuir custos com matéria-prima e aliviar o fluxo de caixa neste período de retomada

7 erros que ameaçam a sobrevivência do seu negócio

Websérie, produzida pelo Fórum de Jovens Empreendedores da ACSP, abordou as restrições impostas pela pandemia do novo coronavírus e os aprendizados e oportunidades para quem empreende

Após reabertura, vendas do varejo paulistano reagem em junho

Balanço de Vendas da ACSP sinaliza um leve crescimento a partir da segunda quinzena de junho, quando alguns negócios passaram a abrir as portas durante quatro horas por dia

As heranças da pandemia ao mercado on-line de luxo

Diferentes modelos de trabalho, revisão de sortimento e novos tipos de atendimento - a pandemia acelerou o futuro de muitos negócios que precisaram se adaptar ao novo jeito de consumir

Covid leva livros digitais a um novo patamar de consumo

Empresa especializada em conteúdo digital para editoras distribuiu quase dez milhões de e-books nos 50 primeiros dias de isolamento. Resultado corresponde a quase 80% de todo o volume produzido em 2019

Três empreendedores que mudaram com a crise

Tudo parecia perdido para uma rede de ensino, uma empresa de lavagens automotivas e um negócio de entretenimento, mas eles encontraram alternativas para se manterem relevantes no mercado, mesmo durante o período de isolamento

Coronavírus começa a moldar o futuro das cidades

Grandes centros urbanos se tornaram o epicentro do novo coronavírus e agora, usam essa experiência para repensar a melhor forma de construir e organizar as cidades para superar futuras crises

Reabertura do comércio não salva vendas na 1ª quinzena de junho

Com declínio recorde por conta do novo coronavírus, o início de junho foi marcado pela reabertura do varejo, que na capital paulistana registrou queda de 69% nas vendas, segundo o Balanço de Vendas da ACSP

A loja da 25 de Março que se reinventou para enfrentar as ruas vazias

Com sua loja fechada e mais de 10 mil itens parados, a empresária Lisete Genovese, sócia da DuCareca, resgatou um e-commerce às moscas e passou a receber mais de 100 pedidos por dia

Os custos para os empresários se adaptarem aos protocolos sanitários

Além da limitação da capacidade de atendimento e a restrição no horário de funcionamento, outras exigências engrossam a lista de obrigatoriedades do comércio a partir de agora

Vendas não podem esperar pelo fim da crise. O pós-covid é agora

Especialistas que participaram do programa SOS Empreendedor, da ACSP, dão dicas de como conduzir os negócios mesmo com o consumo em baixa

Como as entregas do comércio eletrônico podem impactar as cidades

Previsão de que os serviços “last mile” cresçam 78% até 2030 nas cem maiores cidades do mundo pode resultar num aumento médio de 11 minutos na duração dos trajetos urbanos, segundo o relatório “O Futuro do Ecossistema da Última Milha”

Você sabe convencer um cliente indeciso?

Quando a dúvida surge, o lojista precisa ser assertivo e entender o que pode fazer a diferença na mente do consumidor. Muito além da tecnologia, o Westwing, por exemplo, aposta no poder da inspiração para manter suas milhares de vendas

O que falta para o setor de alimentação avançar no on-line

Mesmo com o crescimento das vendas digitais, fazer supermercado pela internet ainda é um tabu. Enquanto o varejo americano tenta desenvolver alternativas internas, no Brasil, os aplicativos trazem novas possibilidades para as varejistas

Supermercados: o que deve mudar na próxima década

Formatos variados, conveniência, fortalecimento das lojas físicas surgem em meio às previsões feitas por uma consultoria internacional

Sampa Week: ACSP lança semana de descontos para o aniversário de São Paulo

Primeira edição do evento, que acontece entre os dias 23 e 31 de janeiro, tem como objetivo estimular o comércio a criar uma nova data de descontos especiais ao consumidor

Camp Store, uma loja que vende brincadeira

Recém-inaugurada em Nova York, loja de brinquedos convida as crianças a participarem de experiências familiares em um espaço interativo e está revolucionando esse mercado, após fracasso da Toys 'R' Us e F.A.O. Schwarz

Altos e baixos do varejo norte-americano

Desde o início de 2017, mais de 20 grandes varejistas declararam falência, à medida que mais clientes passaram a comprar on-line. A Forever 21, que passa por problemas, teve apenas 16% de suas vendas pelos meios digitais em 2019

De quiosque a megaloja: entenda a nova estratégia da Piticas

O negócio começou como estamparia de camisetas, ganhou os corredores dos shoppings, virou franquia, já tem a própria fábrica e acaba de inaugurar a primeira loja de 180 metros quadrados

O mundo do varejo será movido a dados?

Não há nenhuma novidade na estratégia muito usada por varejistas. Porém, nem todos os consumidores se mostram confortáveis com esse tipo de experiência de consumo

O que deve orientar o crescimento dos shoppings em 2020

Para não perder os clientes da mira, os centros de compras estão diversificando formatos, serviços e revendo seus planos de expansão

O que marcou a economia brasileira em 2019

O primeiro ano de governo do presidente Jair Bolsonaro foi de altos e baixos: o dólar chegou a R$ 4,25, a Selic fecha o ano na mínima histórica, o número de trabalhadores no mercado informal chegou à máxima de 38,8 milhões e muito mais

MEI 2019: uma retrospectiva da categoria

O microempreendedor individual teve de lidar com uma série de mudanças em 2019, como o aumento no valor de contribuição mensal e a alteração nas atividades enquadradas à categoria

4 lojas que deram o que falar em 2019

De lojas com autoatendimento até produtos exclusivos, as varejistas que mais se destacaram esse ano colocaram a experiência do cliente no centro do negócio. Vejo como a Cacau Show, Mc Donald´s, Xiaomi e Zaitt inovaram

A jornada de compra do cliente neste Natal

Ir a uma loja física ou a um shopping center não está nos planos de todos os consumidores na hora de presentear. Outras possibilidades vêm se destacando nos últimos anos e modificando os hábitos de consumo

Varejo: o que ficar de olho em 2020

De forma isolada, os fatores macroeconômicos não garantem o bom desempenho de um negócio. De tecnologias inovadoras a experiências nos canais de vendas, há muito a ser feito no varejo

Impostômetro atinge marca de R$ 2,4 trilhões

Com 14 dias de antecedência, o valor de impostos, taxas e contribuições pagos supera o valor alcançado em 2018, de acordo com a ACSP

ACSP repudia criminalização do não pagamento de ICMS

Para a entidade, a mudança de entendimento do imposto pode confundir inadimplência com sonegação tornando muitos contribuintes alvo de processo penal por um crime contra a ordem tributária, passível de pena de prisão mais multa

Itens pessoais alavancam vendas no início de dezembro

Balanço de Vendas da ACSP aponta crescimento de 5,9% na primeira quinzena de dezembro ante o mesmo período do ano passado

Como o Paraguai quer alavancar seus negócios

Potencial turístico e facilidades empresariais do país foram apresentados em um seminário na ACSP. Nos últimos anos, empresas brasileiras apostaram no destino para ampliar suas operações

ACSP completa 125 anos de apoio ao empreendedor

Com o desejo de se modernizar e conciliar gerações, a Associação Comercial de São Paulo comemorou no último dia 7/12, 125 anos de atuação na defesa do empreendedorismo e da livre iniciativa sob o atual comando de Alfredo Cotait Neto (na foto)

O que marcou o varejo em 2019

Consolidação do omnichannel, delivery, postura dos shoppings e indicadores econômicos compõem o balanço do ano que se aproxima do fim e apontam o rumo do comércio em 2020

4 dicas de quem entende de e-commerce

Executivos de negócios, como a Giuliana Flores, dizem como fazem para manter o ritmo de vendas, mesmo sem aquela avalanche de vendas e promoções por todos os lados que a Black Friday promove

Impostômetro da ACSP bate R$ 2,3 trilhões

Marca será alcançada nesta quinta-feira, 14 dias antes do que em 2018, e representa o total pago para a União, estados e municípios na forma de impostos, taxas, multas e contribuições

No mês da Black Friday, vendas crescem 5,8%

Balanço de vendas da ACSP indica que ofertas, liberação do FGTS, juros em queda e leve retomada do emprego estimularam o consumidor a comprar mais no último mês

Uma nova solução para os conflitos fiscais?

MP 899 espera estimular a regularização de débitos fiscais entre contribuintes e a União, mas seu plano de operação ainda divide opiniões

“Crédito e emprego serão vetores de crescimento em 2020”

Para Fernando Honorato, economista-chefe do Bradesco, Brasil irá alavancar nos próximos três anos em meio aos países emergentes por ter uma agenda de reformas ambiciosa

Quer saber mais sobre as Empresas Simples de Crédito?

Evento na ACSP discutiu restrições e facilidades das ESCs, que concedem crédito às empresas sem as formalidades do sistema financeiro tradicional

A tecnologia pode mudar a nossa relação com a cidade?

Palestra de Maurício Garcia, cientista digital, na ACSP, apontou as vulnerabilidades das áreas urbanas que requerem ações para garantir o futuro das próximas gerações

Um novo momento na mediação trabalhista

Evento na ACSP discutiu a importância de estimular audiências de conciliação antes de se ingressar na esfera judicial, que é sobrecarregada com causas que vão de briga de condomínio a conflitos empresariais

9 curiosidades sobre o McDonald´s

Muita coisa mudou desde que a rede vendeu o seu primeiro hambúrguer por apenas R$ 0,15. Hoje, a lanchonete serve mais de 68 milhões de clientes por dia em 119 países através de 37 mil pontos de venda

A 25 de março no mês que antecede o Natal

Black Friday, feriados e festas já levam uma multidão às lojas da região, que apostam em horário estendido, descontos, oficinas e decoração para vender mais

Ben & Jerry, uma quarentona ativista

Ter um objetivo social tem ajudado marcas, como a sorveteria da Unilever, a construir um relacionamento com os clientes muito além do processo de compra e venda

CBMAE recebe selo de reconhecimento do TJSP

Condecoração atesta que os serviços prestados pela Câmara de Arbitragem da ACSP estão de acordo com as boas práticas estabelecidas pelo judiciário

A busca do Paraná para se tornar uma potência econômica

Em palestra na ACSP, o governador, Carlos Massa Ratinho Junior, diz que o Estado aposta na pujança do agronegócio para alcançar o título de maior produtor de alimentos no mundo

FREPEM busca sanção de PL de desburocratização

Reunião promovida pela ACSP discutiu o Plano Estadual de Desburocratização para simplificar e acelerar os processos relativos às micro e pequenas empresas em sintonia com a Lei de Liberdade Econômica

Brasileiros já pagaram R$ 2 trilhões em tributos no ano

Valor representa o total de impostos, taxas e contribuições pagos pelos contribuintes desde o início do ano e será alcançado 14 dias antes do que em 2018, de acordo com a ACSP

Como SP está reduzindo os índices de criminalidade do Estado

Evento na ACSP, com General João Camilo, secretário de segurança pública, discutiu o efeito da integração entre os órgãos policiais e as ações do atual governo para combater crimes e colher as demandas da população

"Reforma Tributária tem foco nas contas do governo e não no contribuinte"

A afirmação é de Alfredo Cotait, presidente da ACSP e da Facesp. Ele critica a postura do governo em distanciar a população de pautas tão relevantes e por não ter como prioridade o alívio dos impostos pagos pela população

ACSP distribui mais de 14 mil brinquedos no Dia das Crianças

Por meio de suas distritais e do Conselho da Mulher, a entidade presenteou crianças de instituições filantrópicas de todas as regiões de São Paulo. Itens foram arrecadados durante um mês

A tecnologia pode ser uma solução para o seu negócio?

Quem a utiliza de forma inteligente está sempre um passo à frente da concorrência, mas é preciso sabedoria para aproveitá-la e potencializar uma empresa, diminuindo as perdas e aumentando os resultados

Posthaus, um e-commerce com 1,5 milhão de pedidos por ano

Há 12 anos no mercado, o Posthaus está entre os principais sites de vendas do país, com mais de 35 mil produtos cadastrados. Veja os erros e acertos do negócio

ACSP apoia Microimposto para renovação tributária

Alfredo Cotait, presidente da ACSP e da Facesp, debateu propostas para mudar a forma de arrecadação no Brasil e ajudar o país a crescer levando em consideração os novos modelos de negócios, como os digitais

“Nenhuma pesquisa fundamenta a Reforma Tributária”

Durante evento na ACSP, Everardo Maciel afirma que as atuais propostas partem de erros de concepção e critica ao aumento da carga tributária - especialmente para o setor de serviços

Metade da população aprova a criação de Imposto Único

Pesquisa da ACSP aponta que 51% concordam com a ideia de reunir todos os impostos brasileiros em apenas um, como o Imposto Único sobre Movimentação Financeira

Impostômetro da ACSP bate a marca de R$ 1,9 trilhão

Valor calculado pela ACSP corresponde ao total pago para a União, estados e municípios na forma de impostos, taxas, multas e contribuições

Consumo consciente: o que algumas marcas estão fazendo

Seguindo uma tendência mundial, 20% dos brasileiros se consideram ecofriendly, por comprar de marcas que cumprem compromissos de produção sustentáveis

4 inspirações de experiências de varejo omnichannel

Veja como grandes empresas, como a Disney e Sephora, fizeram do omnichannel no varejo uma alternativa inspiradora e lucrativa de negócio

ACSP leva o universo das startups para a Feira do Empreendedor 2019

Alessandra Andrade, especialista da entidade, fará palestra sobre as habilidades essenciais que um empreendedor precisa desenvolver para ter sucesso no mundo das startups unicórnio

“Reformas são necessárias para recuperar a credibilidade do País”

Alfredo Cotait, presidente da ACSP e Facesp, se reuniu com economistas para discutir a reforma tributária e defendeu a desoneração da folha de pagamentos como caminho para o crescimento econômico

Semana do Brasil já tem data marcada para 2020

Representantes do varejo se reuniram na sede da ACSP para discutir os resultados e aprendizados da primeira edição da campanha e definir as estratégias para o próximo ano

Lei de Anistia traz alterações propostas pela ACSP

Entre os itens sugeridos pela entidade, por meio do Conselho de Política Urbana (CPU), está a extensão do prazo para pedido de regularização. Agora, o projeto de Lei segue para a sanção do prefeito Bruno Covas

Compras motivam quase 2 milhões de viagens motorizadas por dia

Pesquisa Origem Destino 2017, feita pelo Metrô-SP, foi tema de discussão em evento promovido pelo Núcleo de Estudos Urbanos da ACSP, com a presença de Luiz Cortez, gerente de planejamento do Metrô-SP

Brasil e Uruguai passam a exigir o COD - Certificado de Origem Digital

A partir de 1/10, documentos de exportações e importações entre o Brasil e o país deverão ser assinados obrigatoriamente, pelo meio eletrônico, como já ocorre com a Argentina

“Crise no RS passa pelo governo, mas não é do Estado”

Em reunião na ACSP, Eduardo Leite, governador do Estado, argumenta que PIB e desempenho da indústria gaúcha são superiores a média nacional e defende agenda focada na retomada da confiança para atrair novos investimentos

Negócios analógicos para clientes digitais

O comportamento do consumidor mudou e a forma como eles lidam com o consumo está cada vez mais prática, mas nem todos os negócios se adaptaram a esse contexto

Isenção fiscal não é suficiente para estimular comércio no Centro

ACSP aprova a ideia de isentar impostos, como IPTU e ISS para a região central, mas argumenta que a proposta seria mais eficaz se aliada a outras ações de requalificação

Biometria: ACSP ganha posto temporário para cadastro

Ação é resultado de um convênio firmado entre a entidade e o Tribunal Regional Eleitoral (TRE) de São Paulo. Atendimento estará disponível para eleitores de todo o estado

ACSP propõe alterações para a Lei de Anistia

Entre as propostas da entidade para a regularização dos imóveis está o pedido de extensão do prazo para entrar com pedido de anistia de três para seis meses

Vendas crescem 2,4% na primeira quinzena de setembro

Números preliminares da ACSP indicam que Semana do Brasil, liberação do FGTS e calor despertaram o interesse do consumidor, especialmente, para compras de vestuário

Qual é o potencial da tecnologia no sistema tributário?

Reunião do Conselho de Altos Estudos de Finanças e Tributação (Caeft), da ACSP, discutiu a simplificação da legislação por meio de uma administração com foco na tecnologia da informação

Como transformar seu negócio em um comércio sustentável

Quase um milhão de canudos e 250 mil tampas plásticas deixaram de circular pelas lojas do Subway todos os meses, em toda a América Latina. Veja algumas práticas sustentáveis da marca

2º Lab.Pitch da ACSP: veja o que rolou

Empreendedores e mentores se reuniram na sede da entidade para aperfeiçoar técnicas de apresentação e desenvolver novos projetos, produtos e serviços

Dia das crianças: o que deve movimentar o comércio eletrônico

Em 2018, as vendas on-line para a data cresceram 5%. Relatório da Social Miner indica quando os usuários devem começar a pesquisar ofertas, o que pretendem comprar e como devem se decidir

ACSP pede exclusão das MPEs do cadastro obrigatório do lixo

Entidade defende tratamento diferenciado aos negócios classificados, como Eireli, ME e MEI – que também estão sujeitos ao pagamento de multa ao não realizar a inscrição online

Cadastro obrigatório para comércio gerador de lixo termina hoje

O “grande gerador” é aquele que produz mais de 200 litros de lixo por dia, e a partir de agora, deverá contratar uma empresa para fazer a coleta de forma correta

Facesp está pronta para a maior feira de varejo do mundo

Entre 11 e 17 de janeiro, a missão empresarial NRF 2020 Facesp, organizada pela ACSP conduzirá os empresários durante o evento, em Nova York, e em visitas técnicas a empresas reconhecidas no segmento varejista

Calçadões do Centro ficam prontos até 2020

Em entrevista ao DC, Vitor Aly, secretário municipal de infraestrutura urbana e obras, afirma que comerciantes terão acesso ao cronograma de obras e serão consultados sobre possíveis prejuízos durante a reforma

ACSP cria conselho para fomentar inovação

Membros do Conselho de Inovação (Conin) se reuniram na sede da entidade para iniciar as discussões sobre as ações de apoio ao ecossistema de empreendedorismo da cidade de São Paulo

Como a Liv-up mantém seu apelo artesanal sendo superdigital

Com alto potencial de escala, a startup de alimentação congelada entrega mais de cem mil refeições por mês e cresce três vezes de tamanho por ano conectando chefs, dados e tecnologia

Fórum de Jovens Empreendedores da ACSP apoia evento de inovação

A Associação Comercial de São Paulo por meio do Fórum de Jovens Empreendedores (FJE), que promove novas lideranças para atuar com inovação, empreendedorismo e política, é uma das apoiadoras do Startup Weekend Turismo SP

Esquenta Black Friday: o que aprender com os americanos

Pesquisa realizada com mais de 400 profissionais de varejo nos Estados Unidos mostra que as empresas esperam que a receita deste ano seja 25% superior a 2018. Veja como se inspirar

Preservação de recursos naturais passa por dinamismo econômico

Para o ministro do Meio Ambiente, Ricardo Salles, atividades ilegais são consequências de regulamentações mal elaboradas e da ausência de alternativas econômicas sustentáveis

Transformação de pagamentos será similar a da telefonia

Marco Bravo, vice-presidente da ACI Worldwide, diz que a relação do consumidor com o dinheiro vivo está em profunda transformação. Quem vai pegar um táxi hoje em dia, confere primeiro a bateria no celular do que o dinheiro na carteira

Por que os piscinões não funcionam para as enchentes

Apresentação de Vitor Aly, secretário municipal de serviços, na sede da ACSP mostra que esse tipo de infraestrutura ainda protagoniza os projetos do governo, porém traz grandes dificuldades para formação de consensos sucessivos

Bangladesh quer ir além do setor têxtil em parcerias comerciais

Evento promovido pela ACSP destacou as potencialidades do país asiático, que é o segundo maior exportador de vestuário do mundo e quer despontar em tecnologia, agricultura e saúde

Varejistas brasileiras também se renderão ao mercado de assinaturas?

Nos últimos dias, duas grandes varejistas – Macy´s e Nike - anunciaram a modalidade em seus negócios. Será que a moda pode pegar no Brasil?

Eles faturam R$ 800 mil vendendo creme da vovó

Em uma gestão familiar, Júnior Medina conta como a empresa fundada pela avó, Eloísa Medina vende mais de 25 mil produtos por mês com a fórmula anti-idade descoberta pela empresária

Vendas crescem 1,3% na primeira quinzena de agosto

Período que reflete compras para o Dia dos Pais apresentou presentes de menor valor, de acordo com a ACSP. Já as mudanças no clima favoreceram a venda de itens de menor valor para a estação

A força do setor de saúde e beleza no comércio eletrônico

Categoria tem a maior fatia do e-commerce e concentrou o maior número de conversões do primeiro semestre (28,1%). Dr. Jones investiu R$ 2 milhões neste mercado e apostou em clube de assinaturas

Nike, Walmart, Boticário e suas novidades para o varejo

Nos últimos dias, essas empresas anunciaram decisões importantes. Lojas do Walmart terão novo nome, Beleza na Web passa a integrar Grupo Boticário e Nike entra para o mercado de assinaturas

Vale a pena vender mais caro na loja física?

A prática não é ilegal, mas ainda deixa muito cliente furioso. Comprar on-line pode sair até 15% mais barato, mas muitos clientes reivindicam a equiparação. Veja como evitar embates com o consumidor

Desmistificando a figura do shopper

Peça-chave do varejo, é ele quem decide o quê, quando, quanto e como comprar, mas nem sempre é ele quem vai consumir o produto. Aprenda a identificá-lo no seu negócio

Reforma Tributária irá propor redução no IR de empresas

Proposta apresentada pelo secretário especial da Receita Federal, Marcos Cintra (no centro da foto), terá como base alteração no IR para pessoas físicas e jurídicas, desoneração da folha e a criação de um imposto para reunir tributos federais

O que os consumidores querem do varejo?

Pesquisa da Locomotiva mostra que eles querem garantir qualidade com o melhor preço possível e buscam por isso em diferentes canais. Vale tudo - internet, shopping, mercadinho, hipermercado e até lojinha de bairro

4 marcas que investiram no interior de sua loja

Não parece, mas é. Novos formatos de negócios apostam no aumento do consumo e do tempo de permanência do cliente na loja. Ali dentro, antes de comprar, o mais importante é se sentir bem

Preços para o almoço do Dia dos Pais têm variações de até 54%

Vendas envolvem principalmente produtos como carnes, massas e cervejas, além de presentes, como cervejas importadas ou artesanais, vinhos e, em menor grau, os kits de beleza masculina

O que movimentou (ou não) o varejo de moda até agora

Datas comerciais foram representativas para o calendário do comércio e são uma oportunidade para dar fôlego para as empresas. Tíquete médio da categoria no online foi de R$ 291,81

Chegou a hora de mudar de ramo. E agora?

Pode ser difícil, mas é possível utilizar a experiência acumulada em determinada área para se aventurar em um novo negócio. Sem medo de errar, André Oliveira (na foto) já passou por isso algumas vezes

Preço vai determinar a escolha do presente do Dia dos Pais

Ações como descontos, promoções e valor reduzido do frete terão a preferência dos consumidores que devem intensificar a busca por presentes 15 dias antes da data. Roupas, perfumes e eletrônicos são os itens preferidos

A história de um comerciante que domina o mercado de chocolates

Osvaldo Nunes, dono da Chocolândia, ensina a arte de produzir e vender chocolates a pequenos empreendedores e transformou seu negócio em referência no mercado paulista

Florestas tropicais, a nova geração de lojas de plantas

Nos últimos tempos, esses estabelecimentos ganharam cara nova. Mais urbanas, essas lojas repletas de vasos, mudas e plantas, vendem um estilo de vida, como o Jardin do Centro, em São Paulo (na foto)

Os aprendizados de bastidores da Leroy Merlin

A rede de construção e decoração desafiou os próprios funcionários a criar conteúdo, mas nem tudo aconteceu como a empresa esperava. O uso da tecnologia, por exemplo, precisou ser repensado

O jeito charmoso de vender da Westwing

Diferentemente de e-commerces tradicionais, o site de decoração vai do básico ao luxuoso com campanhas relâmpago e renovação diária de produtos com estoque zero e milhares de vendas

A ascensão de uma marca que começou na 25 de Março

Cleide Sales (na foto), da Ruby Rose conta a trajetória do marca popular descoberta pelas influenciadoras. Hoje, a empresa importa dez contêineres por mês

Clube de assinaturas é para qualquer tipo de negócio?

Muitos escolhem o modelo para começar a empreender, como o casal Patrícia e Marcus Saura, da Candy in Box (foto). Mas a modalidade traz recorrência com potencial para engordar o faturamento de quem já está no mercado

Presentes que podem te salvar neste Dia dos Namorados

Cansou de bater perna ou está com medo de errar o tamanho? Selecionamos ideias mais práticas e criativas que podem ajudar até quem deixa a escolha para a última hora

Um arquiteto pelos negócios do Centro

Caçador dos melhores pontos do Centro paulistano, como o Bar Sertó, Herbert Holdefer (na foto) tenta atrair empresários para a região a fim de transformá-la num vibrante polo gastronômico

Patinete pode ser o novo Uber da mobilidade?

Mesmo gerando conflitos e acidentes, eles invadiram as calçadas e ciclovias da capital e tentam revolucionar a mobilidade urbana. Especialistas opinam se pode dar certo

Negócios com pegada rural prosperam na capital

Novos consumidores querem consumir gerando impactos sociais positivos, fortalecer economias locais e garantir mais renda a produtores rurais com resiliência ambiental

Os negócios descolados da rua Mateus Grou

O endereço atrai um número cada vez maior de pessoas adeptas da diversidade, e curtem estabelecimentos que traduzem um estilo de vida alternativo, como o Da Feira ao Baile (na foto), que tem mesa compartilhada

Lições das mulheres que fazem acontecer

Empreendedoras bem-sucedidas, como, Luiza Helena Trajano, do Magazine Luiza, e Alice Ferraz, da Fhitz, participaram de evento promovido pelo Conselho da Mulher Empreendedora e da Cultura da ACSP

Duas décadas depois, a Kipling se reinventa no Brasil

Famosa por suas bolsas de náilon e seu chaveiro de pelúcia, a marca belga resgatou características antigas e passou a ouvir mais seus clientes, que buscavam produtos multifuncionais e descolados

Todo cuidado é pouco com a vitrine, essa vendedora silenciosa

O papel das vitrines vai muito além da exposição de mercadorias e está relacionado à estratégia de construção de uma marca que imprime propósito, valor e relacionamento com o consumidor

Tramontina quer ser a Disney de quem cozinha

Com megalojas inovadoras, a marca centenária da indústria quer ser exemplo para outras redes varejistas como pontos de experiência para os consumidores

Presentes para fazer diferente neste Dia das Mães

Flores, chocolates e presentes de última hora – é quase sempre mais do mesmo. Já se decidiu sobre como irá presentear no próximo domingo?

Por dentro do delivery que encantou o Pão de Açúcar

Principal rival da Rappi, a James Delivery é líder de mercado no Sul do País e quer ganhar a América Latina em três anos. Adquirido pelo GPA, o app atende as redes Extra e Pão de Açúcar

Selinhos, o novo momento da fidelização no varejo

Beatriz Ramos, CEO da BrandLoyalty, conta como transformou em febre uma prática antiga. Coleções, como a do Pão de Açúcar, têm mobilizado consumidores que são recompensados com itens de luxo

O consumidor quer mais tecnologia no varejo?

Com tantas possibilidades disponíveis, saber o que fazer para inovar pode não ser tão fácil quanto parece. Alguns investimentos podem ser mais frustrantes do que estimulantes

O varejo em mutação

A Retail Conference reuniu empresários e especialistas em Campinas para debater tendências do setor com exemplos inovadores como a Blink.me (na foto), que vai além de comercializar cosméticos

Açougue sem carne: um nicho no próspero mercado vegano

Estabelecimentos como o No Bones, de Marcela Izzo, servem de hambúrguer de feijão a salsicha de tomate e atendem a um mercado que já movimenta mais de US$ 4 bilhões mundo afora

Como preparar seu imóvel para a fiscalização dos bombeiros

Eles estão inspecionando estabelecimentos para checar o cumprimento de normas de segurança e da licença de funcionamento. Ação tem poder de advertência, multa e interdição

Páscoa abre novas oportunidades no mercado de chocolate

Opções mais saudáveis, delivery, promoções e formatos variados do produto engrossam as vendas da data

Tecnologia a serviço do cliente: eis a receita do sucesso

Big Data, robôs, realidade aumentada...todas essas inovações enchem os olhos de consumidores e varejistas. Mas nem todos sabem como usar essas ferramentas com sabedoria. Veja como se inspirar

Aumento polêmico do IPTU em São Paulo aguarda um desfecho

Emenda propõe que os aumentos acima do teto legal aplicados nos boletos deste ano sejam devolvidos aos contribuintes por meio de abatimento nas próximas cobranças

Grandes ou pequenos: quem vai ganhar nesta Páscoa?

Chegou a hora dos confeiteiros artesanais, fabricantes industriais e lojas especializadas lucrarem com a venda de chocolates. Em 2018, foram 11 mil toneladas de ovos

Sem funcionários, mercado do futuro chega a São Paulo

Inspirada na Amazon Go, loja da Zaitt já está em operação há um ano em Vitória, no Espírito Santo. O acesso pode ser liberado por reconhecimento facial e o pagamento feito pelo celular

O comércio abraçou o Dia do Consumidor. Mas, e os clientes?

Apelidada de “Black Friday do primeiro semestre”, data alavancou vendas do e-commerce, porém, ainda é desconhecida por grande parte do público brasileiro

Pedi revisão do meu IPTU. Enquanto isso, preciso pagar?

Antes de discordar do valor é importante consultar um especialista, seguir algumas orientações e reunir a documentação necessária. Mas é preciso ter bons argumentos

Interior paulista já é o maior mercado consumidor do País

Quem vive em pequenas e médias cidades já não é mais refém das capitais. Nos últimos anos, cidades como Campinas, se tornaram polos de consumo, que reúnem grandes varejistas e consumidores de todo o Estado

Por que sua loja virtual não está bombando

Há no comércio eletrônico brasileiro lojas perdendo vendas simplesmente por não operar sites que se adaptam para o uso em smartphones ou por má gestão de estoque. Veja qual é seu caso

Essas voluntárias têm uma história para contar

Atuantes no Conselho da Mulher Empresária da Associação Comercial de São Paulo (ACSP), elas relatam sua trajetória no mundo dos negócios

O que querem as Indie Brands?

Com uma pegada independente e inovadora, marcas como a brasileira Simple Organic (na foto) atendem a pequenos nichos e atraem consumidores que se opõem ao consumo de massa

Eles vendem seu peixe nas redes sociais

Sucessores de artistas e celebridades, os influenciadores digitais selecionam produtos e serviços para um batalhão de seguidores

Como os brasileiros se alimentam fora de casa

Levantamento da Relp! aponta as preferências do consumidor. Também derruba o mito de que segunda-feira é dia de começar uma dieta

Até que ponto as promoções ajudam a vender mais?

A velha estratégia de marketing de preços promocionais está presente em qualquer tipo de negócio. A questão é saber quão eficazes são essas campanhas

Brechós para a classe A transformam usados em luxo

Patrícia Sardenberg (na foto) atende consumidoras do topo da pirâmide de renda, que recorrem a acessórios seminovos para não sair da moda em tempos de crise

5 atitudes para cortar custos sem perder desempenho

Muitas vezes, os esforços para diminuir gastos não geram resultados. Saiba como usar o dinheiro de forma inteligente para ganhar mais e gastar menos

Delivery é para todo tipo de negócio?

Cabeleireiro em casa, comida no escritório...a popularização do delivery atrai diferentes tipos de negócios, como a plataforma Adega, do Pão de Açúcar (foto)

'Importante é arrumar a casa e manter o clima de confiança'

É o que afirma o economista Vladimir Fernandes Maciel, professor do Mackenzie, que nesta entrevista analisa como os brasileiros reagiram frente à crise

Roupa é o presente preferido para o Natal

Levantamento do Mercado Livre revelou que 86% pretendem aproveitar as ofertas desta categoria. Consumidores irão gastar R$ 300, em média, por presente

Avança o protagonismo infantil nas decisões de consumo

Com mais acesso à internet e empoderadas, crianças e bebês estão mudando ambientes comerciais e inspirando novos produtos e serviços para um mercado que cresce 14% a cada ano no Brasil

Comércio de São Mateus quer superar crise com vendas de Natal

Com quase mil estabelecimentos, varejo da avenida Mateo Bei está mais aquecido desde novembro. Empresários da região esperam aumento de até 20% nas vendas

Do interior à capital, preços da ceia podem variar 140%

Comparamos o valor de nove produtos em supermercados da capital e outros do interior do Estado. De uma loja para outra, o preço da uva passa, por exemplo, varia de R$ 19,90 a R$ 47,95 o quilo

Imóvel tombado pode obter isenção de IPTU em 2019

Projeto de lei será enviado à Câmara Municipal de São Paulo no início de janeiro, de acordo com André Sturm, secretário de Cultura de São Paulo; região central terá prioridade e prédios de outras regiões podem obter descontos

Como os consumidores compraram na Black Friday

Moda foi o setor que mais vendeu durante o evento, seguido das categorias de Bebidas e Eletrodomésticos e Eletroportáteis, de acordo com relatório da Social Miner

A Black Friday de uma cidade no interior paulista

Distante 150 quilômetros de São Paulo, comércio de Limeira tem expectativa de vender mais de R$ 4 milhões com descontos de até 70%. Lojas de rua ficam abertas até às 22h para o evento

Quem compra na Black Friday?

Conheça o perfil dos consumidores típicos dessa data do varejo que deve movimentar cerca de R$ 2,4 bilhões, de acordo com a Ebit

Feriadão, Natal e Black Friday: o super fim de ano da 25 de Março

Nos últimos dias, o movimento de consumidores foi intenso no principal centro de comércio popular de São Paulo. Corredores lotados recebem clientes em busca de promoções de presentes e decorações

Os shopping centers podem virar centros de distribuição?

De olho nas compras online, esses centros de compras podem assumir um novo papel para os consumidores operando como um complemento ao comércio eletrônico

Do hobby emergiu a empresária que produz queijos finos exclusivos

Heloísa Collins levou quase 20 anos para aprender a trabalhar com leite de cabra. Hoje, sua Capril do Bosque abastece os principais empórios e restaurantes de São Paulo

4 dicas para o lojista não errar na Black Friday

Consumidores aderiram de vez ao período de descontos: 80% dos brasileiros têm intenção de aproveitar as promoções para comprar. Sua loja está preparada?

Ferramentas ajudam lojistas a comprar e vender melhor

Lojistas e fornecedores atacadistas estão cada vez mais conectados e reformularam seus modelos de negócios. Com o uso da tecnologia, ficou mais fácil precificar, gerir estoque, entre outras demandas do dia a dia

Quanto custa compartilhar um brinquedo?

Itens preferidos dos pais e das crianças estão disponíveis para aluguel em sites especializados. Famílias utilizam o serviço para economizar e não acumular produtos que ocupam muito espaço

Cartão de loja fideliza a clientela no interior paulista

Modalidade tem crescido principalmente nas regiões de Sorocaba, Bauru e Marília. É também uma ferramenta que dá autonomia ao lojista para definir as condições de pagamento e liberação do crédito

Bespoke retail, o varejo sob medida para todos

Conceito propõe o aprimoramento da utilização de dados reais de consumo para desenvolver campanhas, produtos e serviços personalizados também para marcas populares

O plano da Arezzo para conquistar pequenas cidades

Mirando municípios de menor porte com até 250 mil habitantes, a rede de calçados desenvolveu um novo formato de loja com estoque enxuto, concebido para ser digital, multicanal e integrado

O que aprender com a Black Friday de 2017

Picos de acessos, categorias mais vendidas e perfil de clientes durante as ofertas são informações valiosas para o planejamento dos lojistas. Consumidores pretendem gastar mais de R$ 1 mil no evento

Na onda do omnichannel, Mormaii reformula sua operação

Fabricante de artigos esportivos, a empresa agora se concentra em treinar seus franqueados e monitorar o comportamento do consumidor final

Quem é a executiva por trás da transformação da Drogaria Onofre

Desde 2015, Elizangela Kioko comanda a empresa, adquirida pela CVS Health, maior rede de farmácias do mundo. Hoje, 45% do faturamento da Onofre é gerado pelo e-commerce

As crianças já podem se alegrar. Vai ter presente

Pesquisas no comércio (e junto aos pais) sinalizam previsão de boas vendas na data dos baixinhos

Sua loja está preparada para as vendas 'instagramáveis'?

Uma pesquisa do Reino Unido mostra o aumento na intenção de compra de roupas apenas para serem postadas e, em seguida, devolvidas pelos clientes. E se a moda pegar no Brasil?

Em 2019, São Paulo terá a menor taxa de investimento dos últimos 30 anos

Em palestra na ACSP, Caio Megale, secretário municipal da Fazenda, atribui a queda principalmente ao aumento na despesa com a Previdência

A startup que investe no 'mercado do sono'

Vislumbrando oportunidade em noites mal dormidas, o trio de empreendedores da Zissou vende colchão inspirado em modelo americano, com embalagem compacta que facilita o transporte

Marisa e Riachuelo ganham um banho de loja

Varejistas passam por mudanças estratégicas para adotar um novo visual até 2020. Com foco no produto, em vez de preço, vitrines serão mais simples

Vale a pena apostar em moradia popular no Centro?

Para Fernando Chucre, secretário de Habitação de São Paulo, a construção de unidades habitacionais na periferia eleva os gastos públicos em infraestrutura

Vaidade masculina impulsiona o mercado de beleza

Fabricantes de cosméticos e perfumaria estão criando cada vez mais linhas para homens, de olho num mercado que já movimenta quase R$ 20 bilhões no Brasil. E o varejo amplia as prateleiras

Cidade pensada para o pedestre beneficia o comércio

Skye Duncan, urbanista neozelandesa, defende cidades em que as pessoas sejam estimuladas a caminhar e pedalar, a partir de intervenções, como, por exemplo, o fechamento da avenida Paulista aos domingos

Ele mudou o jeito de pensar do Magazine Luiza

André Fatala, diretor de tecnologia, é um dos nomes por trás do sucesso da rede varejista, que passou por uma revolução digital nos últimos três anos, tornando-a uma das empresas mais valorizadas do varejo no Brasil

Futuro do varejo: já ouviu falar nas DNVBs?

Conceito criado por Andy Dunn (na foto), CEO da Bonobos, propõe maior conexão com o cliente num processo em que a marca exerce total controle da experiência de compra -do desenvolvimento do produto até a venda final

Britânicos consomem caipirinha produzida em Jundiaí

Internacionalização dos negócios da família Brunholi teve início há um ano e meio, com uma leva de três mil garrafas da bebida para a República Dominicana e Reino Unido. Garrafa é vendida pelo equivalente a R$ 96

“O comércio de rua torna a cidade mais viva”

Autor de "São Paulo nas Alturas", o jornalista Raul Juste Lores diz que construções como o Conjunto Nacional (na foto), que reúnem lojas, escritórios e apartamentos tornam a cidade melhor

Mercado de luxo perde blindagem contra a crise

Estudo da Euromonitor mostra que segmento perdeu R$ 6 bilhões em vendas em dois anos e marcas traçam estratégias para fisgar consumidores

O que São Paulo pode esperar das próximas eleições

Especialistas debatem na ACSP os principais gargalos que devem ganhar prioridade com os novos governantes. Questões ligadas à mobilidade e à dispersão de recursos estão entre eles

Na dúvida, consumidor apela ao Google antes de comprar

Estudo da Neoatlas e ABComm sobre o primeiro semestre do ano revela o comportamento do consumidor do e-commerce

Fast-fashion da Kiabi chega ao Brasil

Rede francesa estreia no país com loja no shopping Ibirapuera e planeja inaugurar outras 40 em cinco anos para competir com Renner, Riachuelo e C&A

4 dicas para despertar a mente do consumidor

Os brasileiros estão arredios às compras. Saiba como o neuromarketing pode ajudar sua empresa a ganhar vantagem em um mercado cada vez mais competitivo

Elas só querem saber de shopping center

Algumas marcas arquitetaram sua expansão exclusivamente dentro desses empreendimentos. André Oliveira (na foto), da Camicado, lista algumas razões para essa escolha

O que elas fazem para conquistar os seus pés

Redes do varejo de calçados se valem de tecnologia para garantir a fidelidade da clientela. Loja paulistana da Owme (foto) usa até chip nos sapatos para que clientes desfrutem de um longo test drive

Uma nova geração de empreendedores repagina o tradicional Bom Retiro

Um dos principais redutos da moda de São Paulo está de cara nova. Em meio aos novos negócios do bairro, os irmãos Boram e Garam Um (à dir. na foto) comandam a UM Coffee Co

Como a internet deu uma virada em uma das maiores fabricantes de calçados

Com apoio de influenciadoras digitais e mais de um milhão de seguidores no Instagram, a grife Luiza Barcelos, fundada em 1989, se tornou uma das cinco mais destacadas em seu ramo

Os microempreendedores que apostam na moda do kombucha

Chá fermentado é a bebida do momento. Produtores, como Fernando Goldenstein e Leonardo Andrade (à dir. na foto) começaram com poucos litros para consumo próprio. Hoje, sua empresa, a Companhia dos Fermentados, vende dez mil garrafas por mês

Quer receber em casa ou vai buscar sua compra no locker?

Depois dos terminais de autoatendimento, chegou a vez de outra tendência mundial: armários inteligentes disponibilizados pelas redes de varejo para que os clientes retirem mercadorias compradas pela internet no horário que desejarem

Por que a Estrela apostou em um novo segmento

Tradicional marca de brinquedos lançou a Estrela Beauty, uma linha de maquiagem e acessórios para crianças. Itens são vendidos exclusivamente na loja da marca, no Shopping Morumbi

Lanche símbolo do Mercadão de São Paulo quer ganhar o mundo

Sanduíche de mortadela do Mercadão fez do Hocca Bar uma referência gastronômica, que sob o comando da segunda geração, terá filial em Orlando

5 marcas que souberam aproveitar a Copa para vender mais

Bebidas, eletrônicos, cosméticos e comidas pegaram carona no evento esportivo como estratégia de marketing

A economia compartilhada está modificando o consumo

Quando a experiência passa a ter mais valor que a posse, comprar e acumular perdem cada vez mais importância na vida dos consumidores

Pesquisa vai mapear polos de varejo de rua em SP

ACSP e Mackenzie assinaram um termo de cooperação para identificar os desafios de cada endereço e desenvolver propostas de política urbana

5 dicas para superar pontos de atrito em sua loja

Executivos da C&A, Via Varejo e GPA identificam as principais armadilhas do varejo e contam como trabalham para aprimorar a experiência de compra do cliente

Conheça a Muji, loja japonesa que acaba de chegar ao Brasil

Com produtos variados da cultura nipônica, a marca estimula um estilo de consumo racional e terá loja pop-up até 22 de julho, na avenida Paulista

Os desafios da Nike para integrar varejo físico e online

Com a experiência de compra cada vez mais omnichannel, a marca tenta desvendar a influência de cada canal no resultado de suas operações

A importância de planejar São Paulo bairro a bairro

Em entrevista ao DC, o urbanista Cândido Malta Campos Filho alerta para as consequências da excessiva verticalização e propõe que moradores sejam ouvidos pela Prefeitura

Namorados, 'arraiás' e Copa: a esperança do comércio

Para alguns lojistas do Centro da capital paulista, o combo junino pode ser a salvação do primeiro semestre. Vitrines decoradas, promoções e frente fria devem impulsionar o varejo

O jeito sustentável da Dengo produzir chocolate

Marca de chocolates especiais, produzidos com cacau cultivado na Bahia, estimula produtores e dá a partida em uma rede de lojas próprias

Falta de integração do transporte público prejudica o comércio

Quem afirma é Fernando Nunes da Silva, urbanista português, que defende alternativas capazes de facilitar o deslocamento diário da população de grandes metrópoles

Por que a Nestlé ampliou seus canais de vendas

Multinacionais de alimentos como Nestlé e Mondelez tentam estreitar relacionamento com o público e atingir, com ferramentas digitais, áreas que ainda não alcançam com o varejo tradicional

Frio não aquece vendas do comércio de rua

Depois de um primeiro trimestre estável, lojistas do Brás tiveram uma queda de 15% em abril e maio ante o mesmo período de 2017

Quase 70% dos carrinhos de eletroeletrônicos são abandonados

Estudo da Neoatlas e Abcomm mostra que 69,1% das compras geradas em lojas virtuais especializadas não são concluídas. O número é inferior à média geral de 82,3%

Como a Meu Móvel de Madeira tenta recuperar ex-rival

Com foco em eficiência logística e atendimento humanizado, Ronald Heinrichs, o novo dono da Oppa, marca de móveis e decoração, trabalha para reconquistar clientes furiosos

Parceria com chef estrelado salva pequeno produtor da ruína

Francisco Ruzene transformou uma lavoura de arroz branco sem nenhuma perspectiva, em Pindamonhangaba na queridinha de grandes cozinheiros e abastece grandes marcas, como a Camil

Marcas e lojas que encantam mundo afora

Ações como o espelho inteligente da Rebecca Minkoff (na foto), em Nova York, prometem mudar a forma como varejistas interagem com os consumidores

O que falta para apoiar o empreendedorismo em São Paulo

Embora a capital paulista seja apontada pela Endeavor como o principal celeiro de empreendedorismo do país, quem faz negócios ainda enfrenta um complexo ambiente regulatório

Eles transformaram um curtume em uma marca global

Como o casal Mario e Monalisa Spaniol fez de uma marca de calçados do interior, a Carmen Steffens, uma cobiçada grife com 560 lojas em 20 países

Qual o segredo do atendimento do Outback?

Tatiana Tafuri, diretora de pessoas da rede de restaurantes, conta como é possível engajar mais de 9 mil funcionários e encantar clientes que esperam em filas que ultrapassam duas horas

Como o fator humano impacta seu negócio

Mais de 80% dos consumidores já desistiram de comprar um produto devido a mau atendimento, de acordo com levantamento da Acic, divulgado durante o 6º Fórum Regional de Varejo

Quando é hora de migrar do chat para o e-commerce?

Pequenos negócios que começam vendendo pelo whatsapp e redes sociais precisam de novas ferramentas para ganhar escala. Sem capital para investir, o e-commerce pode ser um bom aliado

Brasileiros são os que mais desejam dispositivos digitais

Pesquisa da consultoria PwC revela que um terço dos consumidores mundo afora planejam comprar um assistente, como o Amazon Echo (na foto), nos próximos anos ante 59% dos brasileiros

Até que ponto a tecnologia ameaça o mercado de brinquedos?

Como a falta de adaptação às mudanças, que levou a rede americana ToysRUs a fechar mais de 700 lojas, pode influenciar o mercado brasileiro

Mesmo conectados, brasileiros não dispensam lojas físicas

Pesquisa da PwC revela que a frequência de compra em loja física aumentou de 55%, em 2017 para 61% em 2018. Já a preferência pelo smartphone cresceu de 31% para 41%

No pós-crise, empreendedores voltam a apostar em São Paulo

Após a recessão que resultou no fechamento de milhares de lojas, a capital paulista ensaia uma retomada, com novos empreendimentos como a CF Home Decor, de Paula Ferraz e Éllen Cavalcante (foto)

Preços dos itens de Páscoa podem variar até 150%

Comparamos o valor de sete produtos típicos em sete supermercados de São Paulo. De uma loja para outra, o preço do quilo do bacalhau, por exemplo, oscila de R$ 39,90 a R$ 79,99

Onda de privatizações em São Paulo deve ser mantida com a saída de Doria

Programa prevê arrecadar até R$ 7,5 bilhões e cortar R$ 1 bilhão em gastos de manutenção por ano, de acordo com Wilson Poit, secretário de desestatização e parcerias

App dá passe livre a 16 mil academias por preço único

De zumba a natação, a brasileira Gympass oferece planos de R$ 69,90 a R$ 749,90 para usuários em 13 países. Novidade já é oferecida como benefício pelas empresas

Bens tombados se transformam e ganham vida em São Paulo

Abandonado durante 25 anos, casarão de 1920 (na foto) foi convertido em um bar badalado, o Drosophyla, no centro da capital

Como o pequeno varejo eletrônico pode driblar o reajuste dos Correios

A alta de até 51% nos preços de fretes prejudica diretamente micro e pequenos e-commerces que correm risco de perder competitividade

Como essa dupla transformou o mercado de aluguel de vestidos

Mariana Penazzo (à esq.) e Bárbara Almeida fundaram a Dress&Go, que aluga vestidos de estilistas nacionais e internacionais por uma fração do valor cobrado pelas lojas

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Saiba como funciona o usufruto e quais as suas vantagens

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Conheça o Pateo 76, um espaço para as startups inovarem

Soneda, a perfumaria que não quer ser tradicional

Nova lei de retrofit pode mudar o Centro de São Paulo

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Nova ferramenta da ACSP vai fazer check-up em startups

O que pensa Mauricio Benvenutti, um dos rostos da inovação brasileira

O que faz do Lego um brinquedo além do seu tempo

Por que a 7ª rua mais legal do mundo está no Bom Retiro

Da China para o Brasil, a vez do e-commerce cross border

Pix terá funções que deixarão sistema mais atraente para o comércio

Centro de São Paulo deve ganhar destaque em revisão do Plano Diretor

Anitta no Nubank: a estratégia lacradora da fintech para se distanciar do tradicional

Pandemia marca geração de novos centros comerciais

A primeira loja física do Google

A combinação que fez do Grab o maior app asiático

SPAC, a nova modalidade de investimento

Os caminhos da recuperação judicial para os pequenos negócios

Lixo não existe: entenda a importância do projeto Aterro Zero

Conin, da ACSP, projeta ambiente de inovação para startups

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Caminhamos para um varejo on-demand

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Prós e contras dos pagamentos pelo WhatsApp

Pandemia despertou a necessidade de se valorizar o comércio local

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Mesmo com queda, franchising mantém relevância em 2020

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