Tecnologia

Cliente já pode abrir e fechar conta em banco pela internet


Tecnologias que utilizam vídeo, reconhecimento de voz e assinaturas com certificação eletrônica serão adotadas pelas instituições financeiras


  Por Agência Brasil 25 de Abril de 2016 às 10:29

  | Agência de notícias da Empresa Brasileira de Comunicação.


Os clientes de bancos já podem abrir ou fechar contas, como conta-corrente e poupança, pela internet. O Conselho Monetário Nacional (CMN) regulamentou as regras para abertura e fechamento de contas de depósitos por meio eletrônicos.

Os bancos terão que adotar procedimentos e controles que permitam confirmar a autenticidade dos documentos eletrônicos e podem usar tecnologias por meio de vídeo, reconhecimento de voz e assinaturas com certificação eletrônica.

As regras já estão valendo. “O objetivo é permitir que haja facilidade maior para abertura e encerramento de contas e incorpore no processo toda a inovação tecnológica”, disse, hoje (25/04), Silvia Marques, chefe do Departamento de Regulação do Sistema Financeiro do BC.

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As mesmas regras das contas convencionais são válidas para as abertas por meio eletrônico, como as que se referem à situação cadastral, às tarifas, à prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo.

O CMN também aprovou resolução que proíbe a recusa de atendimento em caixas convencionais de clientes de outro banco. Ou seja, se um cliente de um banco for a um caixa pagar um boleto em outra instituição financeira, terá de ser atendido.

A exceção é para os casos de pagamento de cheques, boletos vencidos e convênios que prevêem o pagamento específico em um determinado banco. De acordo com Silvia Marques, a resolução que esclarece as regras é resultado de reclamações de clientes que não foram atendidos no caixa.

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CRÉDITO

Outra medida aprovada pelo CMN é a que facilita a captação de recursos pelo banco para oferecer crédito imobiliário e para o agronegócio.

Agora, os bancos podem comprar Certificados de Recebíveis imobiliários e de Recebíveis do Agronegócios, oferecidos por companhias securitizadoras ligadas à instituição compradora.

A reunião do CMN foi realizada na última sexta-feira (22/04), mas o BC divulgou as novas normas nesta segunda-feira (25).

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Foto: Thinkstock