Gestão

Consumidora encontra embalagem em prato do Montana Express

Restaurante do Super Shopping de Osasco serviu prato com embalagem do queijo entre as fatias

  Por Redação DC 04 de Maio de 2016 às 14:51

  | Da equipe de jornalistas do Diário do Comércio

Em tempos de redes sociais, qualquer deslize pode tomar proporções homéricas. Na tarde de ontem, a psicóloga Carolina Speglic postou no seu Facebook uma imagem que a tornaria protagonista de mais uma denúncia viralizada em redes sociais.

Em seu horário de almoço, no Super Shopping de Osasco, pediu um prato a parmegiana. A surpresa veio quando percebeu que entre as fatias de queijo havia a embalagem do produto. Às 12h53 da última terça-feira, publicou a foto do prato no Facebook. Às 15h desta quarta-feira (4/5), já tinha 24 comentários de amigos e nada menos do que 949 compartilhamentos.

LEIA MAIS: 5 conselhos do guru Shinyashiki para empreendedores

Em nota, a empresa informa que "lamenta o ocorrido". Segundo a rede, "o material encontrado no prato é parte da embalagem do produto, que vem esterilizada do fornecedor. O incidente é resultado de um erro na montagem do prato e o motivo já está sendo apurado junto ao responsável da loja."

Por fim, a rede Montana Express informa que "entrará em contato com a cliente e enviará sua equipe de consultores à unidade onde o fato ocorreu para que seja realizado um novo treinamento da equipe". 

 

 

 

Matérias relacionadas

Inadimplência do consumidor tem queda de 2,6%

Economistas da Boa Vista têm alertado que o elevado nível de desocupação e a subutilização da mão-de-obra, somados à lenta recuperação da renda, aumentam a possibilidade de maior inadimplência nos próximos meses

Confiança do consumidor sobe em dezembro

O indicador subiu 2,7 pontos. A maior contribuição positiva no mês foi das famílias com renda até R$ 2,1 mil, de acordo com a FGV

No mês da Black Friday, varejo virtual cresceu 32,8%

Sozinha, a sexta-feira do evento representou 20,69% das vendas realizadas em novembro, de acordo com a Social Miner. O Sudeste concentrou o maior tráfego, representando 63,74% das visitas aos sites

Experiência na loja física ainda é insatisfatória

Estudo aponta que os principais motivos para comprar na loja estão relacionados ao fato de tocar e experimentar as peças, além de outras ações que complementam a jornada de compra, como tomar um café, jantar fora ou fazer um tratamento de beleza

Demanda por crédito do consumidor sobe 3,8%

Resultado de outubro traz terceira alta marginal consecutiva para o indicador em 2019, de acordo com a Boa Vista. Na comparação com igual mês de 2018, o indicador registrou alta de 5,8%

Confiança do consumidor cai em novembro

Resultado confirma a tendência de desaceleração sugerindo que a liberação do FGTS e a gradual redução da taxa de desemprego ainda não foram suficientes para recuperar o ímpeto de compras dos consumidores, segundo a FGV

Inflação ao consumidor acelera

O Índice subiu 0,03% em novembro, após uma queda de 0,06% em outubro. Quatro das oito classes de despesa registraram taxas de variação mais elevadas, de acordo com a FGV

Inadimplência do consumidor sobe 2,3% em outubro

Aumento das concessões de crédito a partir de 2017 têm influenciado de forma significativa o endividamento e o comprometimento de renda em 2019, dizem os economistas da Boa Vista

Millennials preferem se conectar com as marcas por chatbot

Com o uso crescente de dispositivos móveis, os pontos de toque multicanal tornaram-se um novo padrão no suporte ao cliente. Os clientes esperam experiências consistentes e personalizadas

Recuperação de crédito sobe 1,4% em setembro

Resgate dos recursos de FGTS pode ter contribuído para a alta mensal. Em 12 meses, porém, o indicador ainda acumula queda de 3,3%, de acordo com a Boa Vista

Inadimplência do consumidor cai em setembro

Houve recuo de 1,8% em setembro na comparação com agosto, segundo a Boa Vista. Queda pode ser explicada pela maior cautela das famílias e pelo endividamento dos consumidores

Inadimplência do paulistano tem leve recuo em agosto

Índice caiu 0,1% na comparação mensal de agosto contra o mês anterior, de acordo com os dados da Boa Vista. A recuperação de crédito, por sua vez, recuou 1,8% na comparação mensal

Preço é fator decisivo na compra de vestuário

Estudo sobre “Comportamento de Compra do Consumidor de Vestuário”, feito pelo IEMI, indica que preço e variedade agora superam o bom atendimento que determinava a tomada de decisão

Demanda por crédito avança 5,4% em agosto

Na comparação com agosto de 2018, o indicador subiu 7,2%, de acordo com a Boa Vista. Já no acumulado em 12 meses, registrou alta de 4,5%

Confiança do consumidor sobe em setembro

Alta foi influenciada pelo maior ímpeto em relação às compras nos próximos meses, tendência que parece estar diretamente relacionada ao início da liberação de recursos do FGTS, de acordo com a FGV

Whatsapp é o principal canal de atendimento dos lojistas virtuais

Aplicativo se tornou parceiro de vendas dos micro e pequenos empreendedores digitais - 61% dos lojistas virtuais usam o whatsapp como canal de vendas e 34,1% para atendimento e dúvidas

Recuperação de crédito recua em agosto

indicador da Boa Vista registrou queda de 1,5% no último mês. Na comparação com agosto do ano passado, houve diminuição de 0,8%, e assim, o indicador acumula queda de 5,5%

Bancos não poderão recusar atendimento presencial

Determinação do BC não se aplica aos serviços de arrecadação ou de cobrança, quando não houver contrato ou convênio para a sua prestação celebrado entre a instituição e o beneficiário

Onde está meu cliente?

Inteligência artificial e algoritmos miram potenciais consumidores com precisão quase milimétrica, como mostra Moritz Wolff, da Dunnhumby

Confiança do brasileiro perde força e cai 4 pontos em julho

Consumidor iniciou o ano mais confiante, talvez porque esperasse do governo resultados no curto prazo, de acordo com a ACSP. A perspectiva é que as reformas estruturais tenham efeitos mais concretos no futuro
OPINIÃO
Flávio Esteves Calife
Dessa vez vai?
Jorge Maranhão
Direita x esquerda: vamos entrar neste debate pela porta da frente
Aristóteles Drummond
Pragmatismo pelo progresso
Paulo Saab
Juízo, Brasil!
Everardo Maciel
Temporada de ideias ruins, edição 2019
Ivone Zeger
Ao renunciar, desapegue!
Marcel Solimeo
PEC 45/19 – Intenção e realidade
Ives Gandra da Silva Martins
Valores, a reforma necessária
Alfredo Cotait Neto
PL 5015/2019: avanço ou retrocesso?
José Constantino de Bastos Júnior
A Lei da Liberdade Econômica e a Primavera Árabe
Josef Barat
Querelas do Brasil
Marcelo Godke Veiga
A MP 881 e os fundos de venture capital
Vídeos
Revisão de normas de segurança e saúde vai gerar economia de R$ 68 bi
Vídeos
Mais deste autor
Faculdade do Comércio oferece bolsa integral aos afiliados à ACSP
Feriados devem causar R$ 20 bi de prejuízo ao comércio
Para ACSP, vendas do varejo crescem, mas abaixo do esperado
7 passos para uma boa gestão de estoque
Especiais
O BRASIL EMPREENDEDOR
O BRASIL EMPREENDEDOR
O QUE SERIA DO BRASIL SEM O SIMPLES?
LEI DO ZONEAMENTO: O COMÉRCIO E A CIDADE
NOVA LUZ PARA AS TRAPALHADAS DA ENERGIA
COMO OS IMPOSTOS EMPERRAM O BRASIL
OS NEGÓCIOS DA QUEBRADA