São Paulo, 26 de Abril de 2017

Reynaldo Saad, sócio para a indústria de bens de consumo da Deloitte, analisa o comportamento dos brasileiros e orienta os empresários sobre o que fazer até que a economia melhore

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Maurício Morgado, coordenador do Centro de Excelência em Varejo, da FGV/SP, diz que entender e educar o cliente não custa nada e têm grande influência na decisão de compra

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A capacidade de se colocar no lugar do outro, enxergar o mundo pela sua perspectiva e compartilhar sentimentos funciona em todas as relações interpessoais, inclusive nos contatos com os clientes

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Cesar Souza, consultor e fundador da Empreenda, explica o termo "clientividade", a arte de treinar e atender melhor para superar a crise nas vendas

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Eles formam o contingente de consumidores mais abertos à propaganda, mas não gostam de ficar reféns de padrões e querem participar ativamente das decisões das marcas

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Termo, que se traduz por experiência do usuário, significa entender o contexto do consumidor para entregar produtos e serviços que realmente façam a diferença

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Segundo o instituto Datafolha, o prefeito paulistano, que sabe usar a mídia, é considerado ótimo ou bom por 44% dos paulistanos e ruim por apenas 13%

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Artista plástico e mergulhador, Odloak (à dir. na foto com o prefeito João Doria) diz que a criação de shoppings populares é uma saída para diminuir o número de vendedores ambulantes ilegais na região central de São Paulo

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Wander Cordeiro, dono da Lofty Style, rede com 11 lojas de rua em São Paulo, vai investir cerca de R$ 1,5 milhão para abrir mais cinco unidades neste ano e avançar para o interior

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Termo, que remete a uma batedeira, é uma métrica de marketing usada por empresas de diferentes mercados para mensurar o número de clientes perdidos

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